Royal Canin Beslenme Danışmanı Hizmeti Genel Hüküm ve Koşulları

İşbu Beslenme Danışmanlığı Hizmeti Koşulları ("Koşullar"), mamaciteyze.com ("Site") üzerinden Royal Canin markalı ürün sayfalarında yer alan "Royal Canin Beslenme Danışmanı Beni Arasın" formuna kimlik ve iletişim bilgilerinizi girerek talep edeceğiniz, Royal Canin Turkey Evcil Hayvan Ürünleri Limited Şirketi ("Royal Canin") tarafından sunulan Royal Canin markalı evcil hayvan mamalarına özgü beslenme danışmanlığı hizmetine ("Hizmet") ilişkin kural ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Hizmet'i talep ederek ve formdaki onay kutucuğunu işaretleyerek, Koşullar'ı kabul etmeye ehil olduğunuzu ve tüm hükümlere uymayı kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

1.1. Site Sahibi

• Unvan: ITC Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Mamacı Teyze")
• Adres: Ferhatpaşa Mahallesi, 12. Sk. No:28 Ataşehir / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0544 646 42 40

1.2. Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: Royal Canin Turkey Evcil Hayvan Ürünleri Limited Şirketi ("Royal Canin")
• Web Sitesi: royalcanin.com/tr

Hizmet üzerinde her türlü tasarruf yetkisi Royal Canin'e aittir. Mamacı Teyze, talep formunun toplanmasında aracı konumdadır. Hizmet kullanıcı için ücretsizdir.

2. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

• Hizmet, yalnızca Royal Canin markalı evcil hayvan mamaları ile sınırlıdır. Diğer markalar veya ürün grupları kapsam dışındadır.
• Royal Canin, Hizmet kapsamında uzman, veteriner hekim veya benzeri bir sıfat ile hareket etmez. Verilen bilgilendirme Royal Canin markalı mamalara yönelik bir beslenme danışmanlığı olup tıbbi tavsiye veya tedavi niteliği taşımaz.
• Evcil hayvanınızın bakımı, sağlığı ve tedavisi ile ilgili tıbbi tavsiyeler için lütfen veteriner hekiminize başvurun.
• Royal Canin'in evcil hayvanınızın sağlık geçmişi, mevcut durumu ve çevresel faktörlere hâkim olmaması nedeniyle verilen bilgilendirme evcil hayvanınız özelinde bir değerlendirme olmayıp genel mahiyettedir.

3. Talep Formu ve Şartlar

• Hizmet'ten yararlanmak için ürün sayfasında yer alan "Royal Canin Beslenme Danışmanı Beni Arasın" formunu eksiksiz, doğru ve güncel bilgilerle doldurmanız gerekir.
• Formu doldurarak 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
• Formda verdiğiniz bilgilerin gerçeğe uygun ve eksiksiz olduğunu, üçüncü kişilere ait bilgiler paylaşmanız halinde bu paylaşım için gerekli yetkiye sahip olduğunuzu beyan etmektesiniz.

4. Hizmette Değişiklik ve Sona Erme

Royal Canin, herhangi bir zamanda Hizmet'i değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar. Hizmet'in değiştirilmesi, askıya alınması veya durdurulması nedeniyle Royal Canin'in ve Mamacı Teyze'nin size veya üçüncü taraflara karşı sorumluluğu doğmaz.

Royal Canin, Koşullar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site'de yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

5. Sorumluluk Sınırlaması

• Verilen bilgilendirme genel mahiyette olup evcil hayvanınız özelinde garanti içermez. Buna göre oluşabilecek sonuçlar hakkında Royal Canin ve Mamacı Teyze tarafından taahhütte bulunulmaz.
• Hizmet sırasında veya sonrasında Royal Canin'in ya da Mamacı Teyze'nin kusurundan kaynaklanmayan teknik sorun, iletişim hatası, sistem kesintisi, gecikme veya benzeri durumlar nedeniyle sorumluluk doğmaz.
• Bu Koşullar, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketicilere tanınan yasal hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Tüketici mevzuatından kaynaklanan haklarınız saklıdır.
• Hizmet ile ilgili her türlü talep ve şikayetinizi Mamacı Teyze müşteri hizmetlerine veya doğrudan Royal Canin'e iletebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Form aracılığıyla topladığımız ad, soyad, telefon, e-posta ve evcil hayvanınıza ilişkin bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenir.

• İşleme amacı: Talebiniz kapsamında sizinle iletişime geçilmesi ve Hizmet'in sunulması
• Hukuki sebep: Açık rızanız ve meşru menfaat
• Aktarım: Toplanan bilgiler, talebinizin yerine getirilebilmesi amacıyla Royal Canin Turkey Evcil Hayvan Ürünleri Limited Şirketi'ne aktarılır
• Saklama süresi: Talebin sonuçlandırılması ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Mamacı Teyze'nin "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Çerez ve Gizlilik Politikası" sayfalarını inceleyebilirsiniz. Royal Canin'in veri işleme uygulamaları için ise royalcanin.com/tr adresindeki aydınlatma metnine başvurabilirsiniz.

7. Gizlilik

Koşullar'ın yürürlükte olduğu süre boyunca ve sona ermesinden sonra taraflar, karşılıklı olarak ilettikleri her türlü bilgi ve belgeyi ("Gizli Bilgiler"), ilgili mevzuatın izin verdiği haller dışında karşı tarafın yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere açıklamaz.

8. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde:

• Tüketici işlemleri için, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. 6502 sayılı Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetlerinin görevi kapsamındaki uyuşmazlıklarda arabuluculuk dava şartı uygulanmaz.
• Tüketici Hakem Heyetinin görevi dışındaki tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanun uyarınca dava öncesi arabuluculuğa başvurulması dava şartıdır. Bu durumda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

10 (on) maddeden ibaret işbu Koşullar, Hizmet talebinin tarafımıza iletildiği ve onay kutucuğunun işaretlendiği tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu Koşullar ile ilgili soru ve talepleriniz için Mamacı Teyze'ye aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Şirket Unvanı: ITC Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
• Adres: Ferhatpaşa Mahallesi, 12. Sk. No:28 Ataşehir / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0544 646 42 40

Royal Canin'e ulaşmak için royalcanin.com/tr üzerindeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.