Kullanıcı Sözleşmesi
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.mamaciteyze.com ("Site") üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmak isteyen ya da Site'yi ziyaret eden tüm kullanıcılar ile Site'nin işleteni ITC Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
Site'yi ziyaret eden veya kullanan herkes ("Kullanıcı"), bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini taahhüt eder.
1. Taraflar
- Site Sahibi (Şirket): ITC Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Ferhatpaşa Mahallesi, 12. Sk. No:28 Ataşehir / İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0544 646 42 40
- Kullanıcı: Site'yi ziyaret eden ve/veya Site'ye üye olan gerçek veya tüzel kişi
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme, Site'nin kullanım koşulları, üyelik şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile Site üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlere ilişkin esasları düzenler. Site'yi kullanmak, ürün satın almak veya üyelik açmak suretiyle Kullanıcı, bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
3. Tanımlar
- Site: mamaciteyze.com alan adlı internet sitesi ile bağlı tüm alt alan adları, mobil uygulamalar ve dijital platformlar
- Üye: Site'ye üye olan ve sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi
- Hizmet: Site üzerinden sunulan ürün satışı, sipariş yönetimi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm hizmetler
- İçerik: Site'de yer alan yazı, görsel, video, marka, logo, yazılım, veritabanı, tasarım ve her türlü bilgi
- Mesafeli Satış Sözleşmesi: Sipariş aşamasında Kullanıcı ile akdedilen, ürün satışına ilişkin ayrı sözleşme
4. Üyelik Koşulları
- Site'ye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaş altı kişiler ancak ebeveyn veya yasal vasilerinin onayı ile Site'yi kullanabilir.
- Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi halinde Şirket, Kullanıcı'yı bilgilendirmeksizin hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
- Her gerçek veya tüzel kişi yalnızca bir üyelik açabilir. Birden fazla hesap açıldığının tespit edilmesi halinde Şirket, hesapları birleştirme veya kapatma hakkını saklı tutar.
- Üyelik kişiseldir, üçüncü kişilere devredilemez.
5. Hesap Güvenliği
- Kullanıcı, üyelik bilgilerinin ve şifresinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasından doğan tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
- Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığını veya güvenlik ihlali oluştuğunu fark ettiğinde derhal Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüdür.
- Yeterince karmaşık şifre kullanılması ve düzenli aralıklarla değiştirilmesi tavsiye edilir. Hesap güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle oluşacak veri kayıpları, güvenlik ihlalleri veya donanım zararlarından Şirket sorumlu tutulamaz.
6. Kullanıcının Yükümlülükleri ve Yasaklar
Kullanıcı, Site'yi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:
- Yürürlükteki tüm mevzuata, genel ahlak ve adaba uygun hareket etmek
- Üçüncü kişilerin haklarına (telif, marka, kişilik, gizlilik) saygı göstermek
- Site'ye virüs, zararlı yazılım veya benzeri kötü amaçlı içerik yüklememek
- Site'nin altyapısına, çalışmasına veya güvenliğine zarar verebilecek davranışlardan kaçınmak
- Site'nin kaynak kodunu çözmeye, tersine mühendislik yapmaya, kopyalamaya veya başka bir mecrada yayımlamaya çalışmamak
- Otomatik sistemler (bot, scraper, crawler) ile Site içeriğine erişmemek veya veri toplamamak
- Yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, ayrımcı, nefret içerikli veya hukuka aykırı paylaşım yapmamak
- Başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye, üyeliklerini kullanmaya veya kişisel bilgilerini toplamaya çalışmamak
- Spam, kitlesel reklam, zincirleme mesaj ve benzeri istenmeyen içerik göndermemek
- Site'yi yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak (toptan satış veya yeniden satış için ayrıca yazılı izin almak)
Bu yükümlülüklere aykırı davranan Kullanıcı'nın hesabı askıya alınabilir veya sonlandırılabilir, doğan zararlar için yasal süreç başlatılabilir.
7. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri
- Şirket, Site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin fiyatlarını, içeriklerini, kapsamını veya teknik özelliklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
- Şirket, Site'nin sürekli erişilebilir ve hatasız olmasını garanti etmez. Bakım, güncelleme, mücbir sebep veya teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.
- Şirket, Site'de sunulan ürünleri stok durumuna göre listeleme, kampanya başlatma veya sonlandırma, üyelere özel teklifler sunma hakkına sahiptir.
- Şirket, Site'nin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
- Şirket, Sözleşme hükümlerine aykırı kullanım tespit ettiğinde hesabı askıya alma, sonlandırma veya yasal süreç başlatma hakkına sahiptir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
- Site'de yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi, yöntem, yazılım, veritabanı, görsel ve metin gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları Şirket'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu haklar ulusal ve uluslararası hukuk kapsamında korunur.
- Site'yi ziyaret etmek veya hizmetlerden yararlanmak, söz konusu fikri mülkiyet hakları üzerinde Kullanıcı'ya herhangi bir hak vermez.
- Site'deki içerikler, Şirket'in yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka bir platformda kullanılamaz.
- Üçüncü taraflara ait marka ve logolar yalnızca tanıtım amaçlı kullanılır, bu durum söz konusu hakların Şirket'e ait olduğu anlamına gelmez.
9. Sipariş, Ödeme ve Sözleşme
- Kullanıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde, sipariş aşamasında kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni de ayrıca kabul etmiş sayılır.
- Ürün satışları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine tabidir.
- Sipariş onayı sonrası ürün ve teslimat süreçleri için "Teslimat Koşulları" sayfası geçerlidir.
- Cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri için "İptal ve İade Koşulları" sayfası geçerlidir.
- Ödeme bilgileri Şirket tarafından saklanmaz. Kredi kartı ile yapılan tüm ödemeler 128-bit SSL şifreleme ile PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşlarına iletilir.
10. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesine, çerez kullanımına ve veri sahibinin haklarına ilişkin detaylı bilgi için:
Kullanıcı, üyelik sırasında ve Site kullanımı boyunca paylaştığı bilgilerin, ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmesini kabul eder.
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site, üçüncü taraf sitelere, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca Kullanıcı kolaylığı için sunulmaktadır. Söz konusu üçüncü taraf platformların içerikleri, gizlilik politikaları ve uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerin koşullarını ayrıca incelemenizi öneririz.
12. Garanti Vermeme ve Sorumluluk Sınırlaması
İşbu madde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanır.
- Site ve sunulan hizmetler "olduğu gibi" ve "mümkün olduğu" temelde sağlanır. Şirket, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda açık veya zımni hiçbir garanti vermez.
- Şirket, Site'deki bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği için makul özen göstermekle birlikte, bu konuda kesin garanti veremez. Ürün açıklamaları, fiyatlar ve görseller bilgi amaçlıdır.
- Şirket, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.
- Hayvan sağlığı, beslenme veya tedavi konularındaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve veteriner hekim tavsiyesinin yerine geçmez. Özel sağlık durumları için lütfen veteriner hekiminize danışın.
13. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması
- Şirket, işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranışları tespit ettiğinde, herhangi bir ön bildirim yapmaksızın Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir.
- Kullanıcı, hesabını dilediği zaman "Hesabım > Üyelik Ayarları" bölümünden veya [email protected] adresine bildirimde bulunarak kapatabilir.
- Hesap kapatıldığında, yasal saklama yükümlülükleri bulunan veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam eder (örneğin sipariş ve fatura bilgileri).
14. Mücbir Sebep
Tarafların makul kontrolü dışında kalan doğal afetler, yangın, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, halk hareketleri, grev, lokavt, internet ve elektrik kesintileri, altyapı arızaları, siber saldırılar ile yasal düzenlemelerden kaynaklanan kısıtlamalar gibi mücbir sebepler nedeniyle Sözleşme'den doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, taraflar bu süre boyunca sorumlu tutulmaz. Bu süre boyunca tarafların hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
15. Sözleşmede Değişiklikler
Şirket, işbu Sözleşme'yi ve Site üzerinden sunulan hizmetlerin koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler Site'de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilebilir.
Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Site'yi kullanmaya devam eden Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
16. Tebligat ve İletişim
Bu Sözleşme kapsamında yapılacak tüm bildirim ve tebligatlar, Şirket'in bilinen e-posta adresine ve Kullanıcı'nın üyelik formunda belirttiği e-posta adresine yapılır. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği iletişim bilgilerinin geçerli tebligat adresleri olduğunu, değişiklik halinde 5 (beş) gün içinde Şirket'i bilgilendireceğini kabul eder. Aksi takdirde mevcut adreslere yapılan tebligatlar geçerli sayılır.
17. Delil Sözleşmesi
Taraflar, işbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket'in defter, kayıt, belge, ticari kayıt ve bilgisayar kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) m.193 anlamında kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder. Kullanıcı, bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini beyan ve taahhüt eder.
18. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Geçerliliği
İşbu Sözleşme'nin herhangi bir maddesinin kısmen veya tamamen geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz sayılan madde yerine, tarafların aynı ekonomik amacı sağlayacak şekilde yeniden düzenlenecek hüküm uygulanır.
19. Devir Yasağı
Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Şirket, kendi haklarını ve yükümlülüklerini bağlı ortaklıklarına, grup şirketlerine veya halefiyetle devralacak kuruluşlara devredebilir.
20. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde:
- Tüketici işlemleri için, ilgili bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Belirtilen sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
- Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
21. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik ortamda kabul etmesi ya da Site'yi kullanması ile yürürlüğe girer ve taraflardan biri tarafından sonlandırılmadığı sürece yürürlükte kalır.
22. İletişim
Bu Sözleşme veya Site kullanımı ile ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetleriniz için:
- Şirket Unvanı: ITC Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Ferhatpaşa Mahallesi, 12. Sk. No:28 Ataşehir / İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0544 646 42 40