Teslimat Süresi ve Garanti
Aynı gün teslimat hizmeti, belirtilen saat aralıklarında verilen siparişler için geçerlidir. Teslimat süreleri tahmini olup, hava koşulları, trafik durumu, doğal afetler, grev, lokavt gibi mücbir sebeplerden dolayı gecikebilir. Mamacı Teyze, bu durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Teslimat Bölgeleri ve Değişiklikler
Teslimat bölgeleri ve saatleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Haritada gösterilen bölgeler güncel durumu yansıtmakla birlikte, operasyonel nedenlerle anlık değişiklikler yaşanabilir. Müşteriler sipariş vermeden önce güncel teslimat durumunu kontrol etmelidir.
Ağırlık ve Boyut Sınırlamaları
8 desi (yaklaşık 8 kg) ağırlık sınırı, 12:00-16:00 saatleri arasındaki siparişler için geçerlidir. Bu sınır, kargo firmasının araç kapasitesi ve operasyonel kısıtlamalar nedeniyle uygulanmaktadır. Sınırı aşan siparişler ertesi güne ertelenebilir.
Hizmet Değişiklikleri
Mamacı Teyze, aynı gün teslimat hizmetini geliştirmek, değiştirmek veya sonlandırmak hakkını saklı tutar. Hizmet koşulları, ücretlendirme ve teslimat bölgeleri önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir. Güncel koşullar web sitesinden takip edilmelidir.
Tatil Günleri ve İstisna Durumlar
Cumartesi günleri sadece sabah saatlerinde (00:00-12:00) aynı gün teslimat hizmeti verilir. Cumartesi 12:00'dan sonra ve Pazar günleri aynı gün teslimat hizmeti bulunmaz. Resmi tatiller ve olağanüstü durumlarda (pandemi, doğal afet vb.) da aynı gün teslimat hizmeti verilmez. Bu durumlar önceden duyurulur ve siparişler bir sonraki iş gününe ertelenir.